İnsanları eleştirmek yerine onları anlamaya çalışalım.Ne yapmak istediklerini anlayalım.Sempati, hoşgörü ve nezaket; eleştiriden çok daha yararlıdır.
Benjamin Franklin'e insan ilişkilerindeki başarısının sırrı sorulduğunda şöyle cevap vermiştir:
"Hiç kimse hakkında kötü konuşmam, daima onların herkesin bildiği en iyi yönlerinden söz ederim..."
-Dale Carnegie
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder